Wanneer u merkt dat u iets hebt laten liggen in een Syntus bus of -trein, vul dan op de website van Syntus het verloren voorwerpen formulier in. Vul alle gegevens in en beschrijf het voorwerp dat u verloren hebt zo gedetailleerd mogelijk. Dit vergroot de kans dat het voorwerp sneller gevonden wordt. Alleen als uw verloren voorwerp gevonden is, wordt er contact met u opgenomen. Beschikt u niet over e-mail, dan kunt u telefonisch contact opnemen met de Klantenservice 0314-350 111.
Het is niet mogelijk om een vergoeding te krijgen als u een voorwerp of waardevolle zaken op het station of in een bus of trein bent kwijtgeraakt. Syntus is hiervoor niet aansprakelijk.